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零售影响记分牌- 2021年11月

随着假期的开始,零售客流量没有恢复到2019年的水平

常识是,假日购物者在这个季节开始得早,以应对与covid19相关的发货延误, 但如果这是真的, 即使是节假日也不足以将零售客流量提升到2019年的水平. 

截至11月6日,每家美国零售店的平均客流量比2019年下降了36%. 更重要的是, 在11月第一周结束的四周内, 客流量下降10%, 关于假日购物期开始的一个令人担忧的标志, 当人们原本以为实体店的访问量会增加的时候.

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2021年零售客流量如何演变

4月初,美国整体零售客流量达到2021年的峰值, 这可能反映了新冠肺炎病例的下降趋势和大规模疫苗接种初期外出的热情. 事实上, 今年零售最强劲的部分是3月到6月, 在春季,疫苗被广泛提供,COVID病例下降到全国历史最低水平. 

但7月份客流量大幅下降, 可能反映了Delta变体的影响, 是什么导致案件激增,并似乎导致许多消费者避开商店. 7天的平均COVID病例从不到15例攀升,7月7日至近80,到7月31日,将增加1万,到160,000年8月31日.

果然, 8月2日,零售客流量达到2021年的最低点, 虽然从那时起,探视权已经部分恢复, 第四季度的数据显示,9月和10月的实体店游客数量还没有恢复到春季的高点.

达美航空自将案件数量增加到160起以来已经有所下降,在8月和9月,每周000人, 这一变化可能会促使许多人好奇,为什么零售业还没有恢复到春季的表现. 但对COVID数据的进一步研究提供了一些线索,说明为什么客流量没有完全恢复到5月的宁静日子. 虽然疫情有所改善, 它远没有春天那么温和——7天的平均病例徘徊在70左右,000年10月中旬以来, 而6月份的低点为15,000. 因此,凭直觉,客流量也将无法恢复之前的高度.

表现最好的行业

与2019年的表现相比,美国复苏最好的行业如下:

  1. 汽车经销商和汽车租赁
  2. 餐厅
  3. 宠物
  4. 零担货物
  5. 健康和健身

但即使是复苏最快的行业的表现, 汽车经销商和汽车租赁, 这并不鼓舞人心. 例如,该类别的客流量比2019年水平下降了24%. 健康和健身产业, 哪个国家的经济复苏排名第五, 在同一时间段下跌了31%吗. 

需要澄清的是, 总客流量的几个百分点可能反映了数亿美元的收入, 因此,这些行业之间的差异是不容忽视的. 但与2019年相比,这个复苏最快的行业的客流量仍下降了24%,这表明COVID继续抑制了收入, 至少离线, 这, 即使一些行业通过在线零售恢复了收入, 新冠肺炎对美国经济的转型依然十分明显.

与2019年相比,一些行业出现了大幅下滑,但最近恢复得更快. 例如,与2019年相比,娱乐和爱好类别的商店流量下降了41%. 但自2月份以来,该行业仅下跌25%,反映出上涨势头. 类似的, 与2019年相比,旅游和酒店行业下降了43%,但自2月以来仅下降了21%. 这些行业尤其容易受到COVID的影响, 因为它们主要取决于现实世界的运动, 今年流行病学方面的改善似乎正在帮助他们弥补这一大流行病造成的一些巨大损失.

行业遭遇艰难下滑

Unacast追踪的14个行业中表现最差的5个是, 从最差到最好的顺序:

  1. 旅游与酒店管理
  2. 服装和配饰
  3. 娱乐和爱好
  4. 家居用品及改善用品
  5. 一般零售

相对于2019年,旅游和酒店业正经历着最艰难的时期,这并不奇怪. 服装和配饰的客流量, 表现第二差的类别, 与2019年相比下降了43%. 然而, 这就是顾客流量作为零售商店表现基准的地方,需要一些细微差别. 服装是一个特别适合网购的类别, 因此,服装零售商在很大程度上弥补了网上实体店销售的差距.

现实世界访问量的大幅下降表明,这个行业可能再也不会回到covid - 19之前以实体为中心的时代,正在进行数字化转型.

家居用品和改善用品客流量较2019年下降41%,较2月下降26%, 反映了上升势头. 在这里,该类别的困难可能反映了在线购买其产品的容易程度. 

但对于家居和商品零售商,就像那些服装零售商一样, 实体店在covid - 19之后的持久斗争是对尖端实体零售营销策略的战斗号召. 看完这些数据后, 零售商可能会考虑将实体店改造为陈列室或客户体验地, 他们知道,他们可以在网上销售大量产品,并需要额外的魔力来吸引店内的潜在顾客.

COVID对美国零售业的影响

对秋季美国零售客流量数据的回顾表明,新冠肺炎如何强有力地重塑了该行业. 虽然疫苗接种广泛开展,许多美国人似乎恢复了正常生活的常规, 各行各业的实体店访问量仍然大幅下降. 这一降幅反映出电子商务作为面对面购物补充的兴起,但也表明零售商必须重新考虑实体店在营销活动和销售策略中的角色.

实体店购物可能永远不会完全恢复到以前的正常水平, 但这并不意味着零售商不能利用实体空间来加深与客户的关系,推动销售.

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