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导航位置数据的道德雷区

这篇博客文章最初出现在adexexchange上.2018年7月19日.

数据是互联网经济的命脉,这一点不太可能改变. 但隐私问题比以往任何时候都更频繁、更响亮.

在这个时代,几乎每个消费者都携带一台装有GPS的袖珍电脑, 全球超过一半的数字广告支出是针对这些设备的. 营销人员需要把握什么是可能的, 什么是法律和, 最重要的是, 使用数据和消费者洞察是什么道德.

2016年总统大选之后, 营销行业简要地研究了受众定位可能是如何导致欺骗性内容传播的, 耸了耸肩,继续干自己的事. 今天, 所有使用敏感消费者数据的人都别无选择,只能在2018年面对出售和使用这些信息的道德困境.

小的数据收集失误可能比许多市场营销者所知道的更常见, 尤其是在年轻但正在成长的位置数据领域. 防止这种情况发生需要大量的教育工作,从主要用户开始,一直延伸到最小的应用开发者.

位置数据很大, 不断增长和分散的市场,速度和规模在很大程度上取决于透明度, 质量和, 不幸的是, 道德的严格. 今年早些时候, 一项研究发现,通过谷歌Play商店提供的数千个受欢迎的儿童应用程序可能在不知不觉中跟踪了未成年用户, 包括他们的位置. 如果这些应用程序将这些数据打包,并与供应商共享,后者再转售这些数据, 那么任何使用这些数据集的人都可能在不知情的情况下触犯法律.

这是一个极端的例子,但还有许多未解之谜. 例如, 亚马逊有权对它从移动设备上收集的位置数据做什么, 如果消费者不知道它被收集了?

消费者品牌是否知道或询问他们所购买的位置数据的来源或组成? 专注于产品开发和用户体验的小型应用开发商也能成为隐私专家吗?

在大多数情况下, 应用程序并没有试图通过违法来获利——它们只是缺乏相关问题的教育. 作为一个整体, 营销人员和数据提供者需要确保他们所拥有的信息得到适当收集, 通过信息披露, 而且它实际上是可以使用的, 合法, 基于位置的见解和情报.

在整个过程中必须保持透明:用户必须知道他们同意的是什么, 卖家必须提供有关数据组成的详细信息, 买家必须同意使用条款.

许多买家不知道他们购买的位置数据包含了什么. 让人惊讶的是,进入市场的通常是混合的,而且往往是陈年的. 换句话说, 它可能缺乏最初吸引许多营销人员使用位置数据的那种精准度, 而且它可能对某些竞选活动没有用处.

当然,也有营销人员挖掘他们自己的位置数据,并对他们的位置集充满信心. 营销人员在通过广告购买平台运行之前,可以将这些见解与其他消费者数据相协调, 位置数据可以非常强大. 但同时处理多个数据集可以描绘出一个消费者的详细情况, 用户可能对此不感兴趣. 对于任何使用位置数据的人来说,就好像GDPR在每个国家都适用一样,这是有意义的, 这意味着,当消费者对自己的数据被使用的方式不满时,必须表示同意,并确保有一个解决方案.

如果有什么区别的话, 对使用位置数据的伦理问题的讨论需要考察为什么这些数据是必要的. 许多营销人员喜欢购买下一个最闪亮的东西,以证明他们走在前沿, 但这次购买是在竞选计划之前.

人们对定位数据的渴望显而易见,这些数据可以用于营销和广告, 大多数营销人员希望以最合乎道德的方式使用这些数据. 问几个关于数据是如何收集的问题, 它包含了什么以及它将如何被使用将帮助营销人员避免基于位置的广告丑闻.

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